Условия работы

1. Предмет договора оферты

1.1 Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Компании «Касса Билетов Ру».
1.2 Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является Компания «Касса Билетов Ру».

2. Момент заключения договора

2.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2 Акцепт оферты — получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Компании «Касса Билетов Ру» и условиями оплаты услуг.
2.3 Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у «Касса Билетов Ру» является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами Компании «Касса Билетов Ру», рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения.
2.4 По письменному требованию Клиента Компания «Касса Билетов Ру» оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.

3. Права и обязанности сторон

3.1 Компания «Касса Билетов Ру» обязуется:
3.1.1 С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2 Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно театрально-зрелищных мероприятий, по которым с Клиентом установлены договорные отношения.
3.1.3 Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.1.4 Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефону call-центра, указанным на сайте: www.kassa-biletov.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.5 Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. Компания «Касса Билетов Ру» оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.2 Компания «Касса Билетов Ру» имеет право:
3.2.1 Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сайте по адресу: www.kassa-biletov.ru
3.2.2 Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.
3.3 Клиент обязуется:
3.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТОМ на WWW-сервере: www.kassa-biletov.ru
3.3.2 Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Компанией «Касса Билетов Ру» КЛИЕНТУ.

4. Финансовые взаимоотношения

4.1 Возврат Электронного билета осуществляется Компанией «Касса Билетов Ру» до начала Мероприятия в следующем порядке:
4.1.1 В случае отмены и/или переноса Мероприятия по вине Компании «Касса Билетов Ру» КЛИЕНТУ возвращается полная стоимость Электронного билета.
4.1.2 В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Компании «Касса Билетов Ру» причинам КЛИЕНТ вправе возвратить сумму за вычетом расходов Исполнителя по организации Мероприятия, размер которых определяется в момент возникновения форс-мажора и/или описан в следующих пунктах настоящего Договора Оферты.
4.1.3 В случае отказа КЛИЕНТА от участия в Мероприятии по собственной инициативе более, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Компания «Касса Билетов Ру» предоставляет (или не предоставляет – на своё усмотрение) возможность возврата КЛИЕНТУ стоимости Электронного билета. При осуществлении возврата КЛИЕНТ получает обратно сумму за вычетом расходов Компании «Касса Билетов Ру» по организации Мероприятия, размер которых определяется либо в момент обращения, либо описан в следующих пунктах настоящего Договора Оферты.
4.1.4 В случае отказа КЛИЕНТА от участия в Мероприятии по собственной инициативе менее, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Компания «Касса Билетов Ру» вправе не осуществлять возврат.
4.1.5 Билеты, купленные по акции возврату не подлежат, при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено по вине Компании «Касса Билетов Ру».
4.1.6 Meet&Greet (встреча с артистом). Билеты на встречу с артистом не являются пропуском на концерт и реализуются в рамках специальной программы, как дополнительная опция к посещению мероприятия.
4.1.7 Возврат билетов по Мероприятиям, перенесенным по решению региональных и/или федеральных властей в связи с противодействием распространению новой коронавирусной инфекции, не осуществляется. Согласно постановлению Правительства РФ №830 от 6 июня 2020 г, Компания «Касса Билетов Ру»обязана исполнить обязательства перед КЛИЕНТОМ, предоставив право посещения Мероприятия на основании ранее приобретенного билета.
4.2 Денежные средства, поступившие за билеты через систему электронных платежей (банковские карты), подлежат возврату по заявлению КЛИЕНТА в соответствии с порядком, установленным настоящим Договором-офертой и только на ту же банковскую карту, по которой был произведен платеж.

5. Отказ от предоставления гарантий

5.1 Компания «Касса Билетов Ру» делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.
5.2 Cтороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс — мажорных обстоятельств.

6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора

6.1 Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Компанию «Касса Билетов Ру» или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
6.2 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

7. Прочие условия

7.1 Компания «Касса Билетов Ру» не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ, за не использованные или утерянные КЛИЕНТОМ билеты и за Услуги оказанные КЛИЕНТУ.
7.2 При покупке билетов на Мероприятия на Сайте: www.kassa-biletov.ru, КЛИЕНТ соглашается с возможностью проведения мероприятия в COVID-FREE формате, в зависимости от ограничений региональных и/или федеральных властей в рамках противодействия распространению новой коронавирусной инфекции.

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1 Персональные данные КЛИЕНТА обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2 При регистрации на Сайте КЛИЕНТ предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
8.3 Предоставляя свои персональные данные Компании «Касса Билетов Ру», КЛИЕНТ соглашается на их обработку Компанией «Касса Билетов Ру», в том числе в целях выполнения Компанией «Касса Билетов Ру» обязательств перед КЛИЕНТОМ в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Компанией «Касса Билетов Ру» распространяемых услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара КЛИЕНТАМ, проведение розыгрышей призов среди КЛИЕНТОВ, контроля удовлетворенности КЛИЕНТОВ, а также качества услуг, оказываемых Компанией «Касса Билетов Ру».
8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4.1 Компания «Касса Билетов Ру» имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон КЛИЕНТА с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. КЛИЕНТ вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Компанию «Касса Билетов Ру» о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Компании «Касса Билетов Ру»: info@kassa-biletov.ru. Сервисные сообщения, информирующие КЛИЕНТА о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены КЛИЕНТОМ.
8.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
​8.5 Компания «Касса Билетов Ру» вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. КЛИЕНТ настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6 Компания «Касса Билетов Ру» получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта: www.kassa-biletov.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7 Компания «Касса Билетов Ру» не несет ответственности за сведения, предоставленные КЛИЕНТОМ на Сайте в общедоступной форме.
8.8 Компания «Касса Билетов Ру» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с КЛИЕНТОМ. При этом Компания «Касса Билетов Ру» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Top